Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est pour nous une priorité. Nous appliquons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD - 2016/679) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, et jamais à des fins de revente ou de prospection commerciale tierce.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous collectons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, exclusivement pour vous fournir le service demandé. Aucune information n'est partagée avec un tiers sans votre accord explicite.

Lorsque vous nous écrivez par email, votre adresse de courriel et le contenu de votre message sont conservés le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés dans une base sécurisée.

Le site lui-même ne contient pas de formulaire de collecte. Aucune donnée n'est récoltée par le simple fait de naviguer.

Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins commerciales. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés (exemple : préférence d'affichage). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement explicite selon la directive ePrivacy.

Aucune donnée n'est transmise à Google Analytics, Meta, ou toute autre régie publicitaire. Vous pouvez naviguer en toute tranquillité.

Les données liées à une intervention (nom, adresse, prestation, facture) sont conservées pendant la durée légale de prescription comptable belge, soit sept ans.

Les données liées à un simple échange par email (sans intervention) sont supprimées au bout d'un an si aucune suite n'est donnée.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à info@serrurierlaeken.be ou par courrier à notre siège.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Les données collectées sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, accessibles uniquement aux personnes autorisées de notre équipe, via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé à vos données.

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question, contactez-nous à info@serrurierlaeken.be ou au +32 2 808 12 23.